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信息采集与档案管理村务社区档案管理的内容主要包括楼宇管理、房屋管理、户册管理、居民管理、单位管理、城市部件管理等，所有信息可基于GIS地图进行展示、查询和统计。信息的来源包括网格员的采集和各部门的已有数据，可实现多种数据源的对接、核对和整合，保证数据的规范化和一致性，并可实现数据交换，供各部门共享使用。2）问题发现及处置问题综合处置流程包括问题发现、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案和考核评价7个阶段。问题的来源主要是网格员日常巡查工作中的发现及市民的反映，也包括各级指挥中心通过热线、媒体，贵州阳光村务公开，贵州阳光村务公开、微信、等各种途径采集并上传的事件。网格员发现问题后，能通过移动办公设备及时上报，上报的信息包括问题描述，贵州阳光村务公开、拍照录音、位置信息等。平台受理后对问题进行分类，并根据处置权限派遣任务或逐级上报。平台能问题的处置情况，并督促相关环节的人员进行处理。问题处置完成后，平台自动分派网格员对问题的处置结果进行核查和评价，并作为对处理部门考核的依据。开展网格员四级绩效考核，有效地激励社区网格化管理和服务工作的开展，提高工作的效率和质量。贵州阳光村务公开

“乡风文明”需要不断提高农民的技能和综合素质。首先要充分利用计算机网、广电网和电信网等多种信息传播方式，为农民提供各种信息服务；其次是开展农村远程教育，为农民提供形式多样、内容丰富的教育培训，以适应现代农村发展的需要；再是开展劳动力转移培训，扩大农村剩余劳动力就业机会，增加农民收入。这些方面都需要信息化的支持，信息化将加速信息资源的共享和利用，缩小农村与城市间的数字鸿沟，促进农村城镇化，为农民提供平等发展的机会。贵州阳光村务公开资源整合，统筹管理，一处采集，多方共享针对人、地、物、组织等各类城市综合管理。

问题上报网格员可以随时随地将发现的问题上报至社区网格化服务管理平台，并可同时将照片、录音作为现场证据上传，还可查询问题处置进度、进行分类管理。1）紧急报警提供一键报警模式，当网格员发现险情时，可点击快捷按钮，呼叫指挥中心，并将当前位置自动报告指挥中心，以快速处理紧急事件。2）即时业务调度网格员可通过移动智能终端，接受指挥中心呼叫，与指挥中心进行文字、语音及视频交流。指挥中心可实时了解现场的实际情况，以便做出合理的调度安排。3）实时定位可将移动设备持有人的位置，实时报送到社区网格化服务管理平台或指挥中心，并可显示在GIS地图上，方便指挥中心的调度与指挥，加快响应时间；同时可以对网格员的轨迹进行监控，作为考勤管理和绩效考评的依据。4）垃圾分类抽查通过对物业采集的垃圾分类信息进行及时评判，并可随机现场抽查。5）工作日志和考核结果查询可以查询自己的历史工作日志和考核结果。6）公共服务信息查询可查询到公共服务的办事指南、热点问题和办事地点。并可授权查询公共服务事项的处理进度。7）入格事务办理可为社区居民提供入格事务申请服务。将事项及材料清单清楚列出，并通过输入简单资料及勾选材料，进行收件。

通过网格化管理理念，实现了管理对象精细化、管理责任网格化、管理流程闭环化、考核评价长效化、管理手段智能化。管理对象精细化通过精细化的分类体系与责任化的指挥体系，明确管理对象的主管部门、权属单位、处置单位、处置时限和结案标准等。管理责任网格化结合管理需要，划分精细化的责任网格，并明确网格内所有管理问题的责任主体。管理流程闭环化：通过七步闭环流程、督办、评价各层级、各部门的问题处置情况，确保上报的问题得以有效解决。考核评价长效化采用内评价和外评价相结合的方式，筛选合理的评价指标，通过强有力的评价实施与**，建立了长效的考核评价机制，保证工作模式的长效运行。管理手段智能化积极探索GIS、GPS、无线传输、视频监控等互联网+物联网新技术、新手段应用，搭建综合型的信息化平台，提升城市管理和社会管理科学化水平。地图区域可视化等，主要包括大屏幕首页展示、GIS地图区划图、基础数据管理、资源分配管理、信息公开。

通过信息化手段，借助智能手机等终端设备，为网格员开发定制化应用，与网格化服务管理平台对接，将人居环境、治安防范、计生普查、社情民意采集、流动人口和出租房屋管理等功能**结合起来，及时了解、受理反馈各类社情民意，处理突发事件、采集基础数据。 构建“主动服务、排查报送、处置反馈、监督考核”的工作机制：构建以问题发现、立案和核查结案为内容的问题上报体系；构建以处置职责明确、处置时限精确和处置结果规范为重要内容的网格化服务管理事项处置执行体系；以系统中相关数据分析生成的评价结果为依据，建立针对区域、部门和岗位量化的长效考核体系。建立以任务体系、监督体系、考核体系、评价体系四位一体的积分管理体系，鼓励村民参与村级管理，对网格员、相关专业部门的工作进行精细化的监督考核管理，**整套服务管理机制的有序运转。构建“主动服务、排查报送、处置反馈、监督考核”的工作机制。贵州阳光村务公开

离线操作在没有网络的地方也可以登录系统，并可离线登记、查询数据。贵州阳光村务公开

1.1村级集体资金、资产、资源家底清楚，各项管理制度健全，“三资”委托代理服务规范，资产、资源开发处置公开透明。1.2民主决策、民主管理、民主监督制度健全落实，村级事务管理规范有序，农民群众的知情权、决策权、管理权和监督权得到切实**。1.3农村**、干部按制度规定办事，违纪违法现象明显减少，损害群众利益的**问题得到解决，广大农民群众对村务管理和村干部的满意度提高。1.4资源整合，统筹管理，一处采集，多方共享针对人、地、物、组织等各类城市综合管理要素进行统一的采集、校对、分析，并采用信息化手段实施资源数据多渠道、标准化的整合，在实现统筹管理的同时，为各相关职能部门提供信息共享。贵州阳光村务公开

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